Условия обмена и возврата товара

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Возврату подлежат товары надлежащего качества в случае, если сохранен товарный вид, потребительские свойства. К возвращаемому товару должен быть приложен документ, подтверждающий факт покупки товара.

Обмену не подлежат товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 55.

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации 612 от 27.09.2007 г. "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

В течение 7 дней с момента получения товара, Вы можете вернуть покупку в случае, если:

 - полностью сохранены товарный вид и комплектация товара (в т.ч одноразовая индивидуальная упаковка товара не повреждена);

- отсутствуют следы запуска и эксплуатации товара;

- имеется доказательство факта покупки в нашем магазине (товарный/кассовый чек или комплект бухгалтерских документов).

- бухгалтерские документы, а так же кассовые и товарные чеки являются обязательными к возврату т.к. в противном случае (не возврата) могут быть приняты к бухгалтерскому учёту

Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится по адресу: Санкт-Петербург ул. Мытнинская, д. 15 с 10.00 до 18.00 по рабочим дням.

Если у сотрудника, осуществляющего осмотр возвращаемого товара надлежащего качества, есть основания для дополнительной проверки соответствия товара как нового, то процедура возврата денежных средств или замена товара на аналогичный переносится на время проведения этой проверки.

При возврате товара надлежащего качества приобретенного дистанционным способом (отправка в другой город) датой возврата считается дата отправки товара в адрес нашего магазина (накладная транспортной компании, отметка на посылке почты России).

Покупатель производит транспортировку возвращаемого товара за свой счет. Все вышеуказанные требования по сохранению товарного вида и упаковки и т.д. при возврате остаются актуальны и для товаров проданных дистанционным способом.

Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.

Форма Заявления на возврат товара

Об утверждении правил дистанционной продажи товаров

Отсутствие гарантии на блоки питания (зарядные устройства)

Производителем НЕ предусмотрена гарантия на блоки питания (зарядные устройства) ввиду значительного воздействия на данные электронные устройства внешних факторов.

Блок питания/зарядное устройство преобразовывает переменный ток в 220В, поступающий к нам по сетям энергоснабжения, в постоянный ток с электрическим напряжением в 6, 9, 12, 24В (или другое значение) который уже поступает к устройству потребителю.

Подавляющее большинство выходов из строя блоков питания/зарядных устройств связано со скачками и просадками напряжения в энергосетях. Даже обычный электрический ток подаваемый нам в течение дня варьируется от 200 до 260В. Всё это негативно сказывается на работе блоков питания и приводит к их поломке. Производитель не может отвечать за работу своей продукции в таких условиях, поэтому гарантия не предоставляется.

Запасные части, а именно узлы в сборе, корпусные детали, механические элементы, электронные платы и компоненты, блоки питания (внешние и внутренние), кабеля питания и интерфейсные, чувствительные датчики и подобная электроника, являющаяся частью оборудования и участвующая в ремонте техники, возврату и обмену не подлежат.

Перед продажей мы в обязательном порядке производим проверку блоков питания/зарядных устройств соответствующим оборудованием и передаем их покупателю полностью в рабочем состоянии.

В случае если у Вас постоянно выходят из строя блоки питания и электронные устройства, рекомендуем Вам установить стабилизаторы напряжения. Это обязательно поможет.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар